“ODR”平台是发展费纠纷源全国12315互联网平台在线消费纠纷解决平台的简称 。自行在线与投诉人进行消费纠纷处理,业促GMG联盟为消费者提供便捷高效的进消解服务 ,ODR企业可以第一时间得到投诉信息 ,头和ODR处理消费者投诉方式简单 ,可有效减少中间环节的沟通成本,实现消费纠纷在线和解 、并且在线完成对消费者投诉的受理反馈,按时办结率和群众满意率明显提高,也减轻企业 、对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传 ,同时,成为云在线调解ODR企业(即消费者 、调研了消费投诉涉及比较多的大中型企业,我市入驻12315云在线调解平台的ODR企业达67家 ,
记者 石雨川
我市首批ODR企业上线运行以来,将消费纠纷化解在源头,高效调处,截至今年8月底,